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       企業(yè)的成長(zhǎng)一般都要經(jīng)歷三個(gè)階段：起步、發(fā)展和成熟階段。由于不用時(shí)期的中小型企業(yè)有著自己不同的特點(diǎn)所以對(duì)于行業(yè)管理軟件CRM應(yīng)用的需求也有所不同，因此在CRM選型的時(shí)候就需要考慮行業(yè)軟件CRM的靈活性、可擴(kuò)展性等問題。下面獵客小編就帶大家來了解一下不同階段的企業(yè)對(duì)CRM有哪些不同的需求：

　    一、企業(yè)的起步階段

       當(dāng)企業(yè)的剛起步階段的時(shí)候規(guī)模小、資金不足、銷售人員少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。而少的客戶也就成為企業(yè)生存的基礎(chǔ)。處于這個(gè)時(shí)期的中小型企業(yè)應(yīng)該給客戶提供真誠(chéng)的服務(wù)，跟客戶搞好關(guān)系培養(yǎng)感情，處于這個(gè)階段的企業(yè)，可以選擇低端級(jí)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)管理軟件CRM型產(chǎn)品，投入少、成效快。

        二、企業(yè)的發(fā)展階段

       經(jīng)過一段時(shí)期的發(fā)展此時(shí)的企業(yè)有了一定的基礎(chǔ)，公司的業(yè)務(wù)也會(huì)越來越廣泛，經(jīng)營(yíng)也會(huì)越來越復(fù)雜，此時(shí)的企業(yè)需要做的不僅要留住老客戶還要不斷的去挖掘新的客戶來擴(kuò)大市場(chǎng)。企業(yè)常會(huì)碰到各種難題！此時(shí)企業(yè)通過上線的行業(yè)管理軟件CRM管理系統(tǒng)的客戶、銷售、售后、市場(chǎng)等管理功能來幫助企業(yè)整合資源，規(guī)范業(yè)務(wù)，降低成本！

　　處于這個(gè)時(shí)期的企業(yè)可以選擇中端可定制的CRM型產(chǎn)品，同時(shí)企業(yè)在此階段，不僅要解決眼前所遇到的問題還要考慮到以后幾年可能要遇到的問題，負(fù)責(zé)引入的CRM系統(tǒng)使用的年限就會(huì)受到很大的影響。投入使用一套行業(yè)管理軟件CRM系統(tǒng)需要花費(fèi)大量的人力和財(cái)力，如果考慮不周的話，會(huì)帶來勞民傷財(cái)?shù)暮蠊?/span>

　　三、企業(yè)的成熟階段

　　一般成熟的企業(yè)都具備了一定的生產(chǎn)規(guī)模和實(shí)力，內(nèi)部管理制度也比較清晰明了。但在這一階段的企業(yè)很容易產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)者的疲軟從而導(dǎo)致效率低，發(fā)展不均衡，此時(shí)的企業(yè)已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)膶?shí)力來全面實(shí)施行業(yè)管理軟件CRM。這個(gè)時(shí)期來實(shí)施CRM管理軟件可以協(xié)助企業(yè)解決處理成長(zhǎng)期各階段的困難，使企業(yè)在信息化平臺(tái)的支持下順利進(jìn)入再成長(zhǎng)期。