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    經(jīng)常聽(tīng)到企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨： “業(yè)務(wù)員難招，好的業(yè)務(wù)員是難上加難”，招到優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的企業(yè)負(fù)責(zé)人也有抱怨：“現(xiàn)在業(yè)務(wù)人員難管，不厚道，經(jīng)常飛單”。

    除此之外，您的企業(yè)是否還存在這些現(xiàn)象呢？

    業(yè)務(wù)員內(nèi)部撞單現(xiàn)象嚴(yán)重，業(yè)務(wù)員經(jīng)常為了拿到業(yè)務(wù)而主動(dòng)降價(jià)，影響企業(yè)利潤(rùn)；

    業(yè)務(wù)員流動(dòng)，業(yè)務(wù)工作交接困難，經(jīng)常造成客戶流失；

    業(yè)務(wù)員每天做了什么，跟進(jìn)了哪些客戶，跟進(jìn)是否及時(shí)無(wú)從知曉；

    業(yè)務(wù)員的差旅費(fèi)、銷(xiāo)售費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)日益增多，不合理的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)難以控制；

    銷(xiāo)售過(guò)程難以控制，潛在客戶與機(jī)會(huì)客戶分不清楚；

    丟單率居高不下，卻沒(méi)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)供您分析、參考，誰(shuí)丟的？哪個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最強(qiáng)？

    市場(chǎng)活動(dòng)組織混亂，經(jīng)常人氣不高，出席活動(dòng)的人數(shù)太少；

    售后服務(wù)安排無(wú)序，服務(wù)歷史、服務(wù)成本無(wú)從查閱；

    文件管理混亂，合同、技術(shù)文稿查找困難；

    企業(yè)沒(méi)有內(nèi)部知識(shí)庫(kù)，相關(guān)知識(shí)問(wèn)答無(wú)法沉淀、傳承、查詢?cè)倮茫?/p>

    CRM客戶管理軟件，可以有效幫助您解決以上問(wèn)題，具體表現(xiàn)為：

    CRM可以讓您清楚知道每個(gè)業(yè)務(wù)員跟進(jìn)了哪些客戶，從根源上杜絕撞單現(xiàn)象；

    CRM可以讓您清楚知道每個(gè)業(yè)務(wù)員每天都做了什么，下次什么時(shí)候再跟進(jìn)客戶；

    CRM可以告訴您今天做什么，跟哪個(gè)客戶聯(lián)系，哪些客戶你忘記聯(lián)系了，提醒您；

    CRM可以很輕松幫您完成客戶的交接，當(dāng)業(yè)務(wù)人員流動(dòng)時(shí)，避免客戶流失；

    CRM可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員在線報(bào)銷(xiāo)銷(xiāo)售費(fèi)用，形成強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表供你參考；

    CRM可以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)程管理，機(jī)會(huì)客戶讓您更多關(guān)注，減少丟單；

    CRM的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理，可以讓您清楚知道您成交率有多高，丟單是否頻繁；

    CRM的市場(chǎng)活動(dòng)管理，讓您很好管理活動(dòng)的報(bào)名人員，出席人員；

    CRM的售后服務(wù)管理、可讓您的服務(wù)派遣、服務(wù)提醒、服務(wù)成本隨時(shí)呈現(xiàn)；

    CRM中的文件管理可針對(duì)每個(gè)文件授權(quán)，歸類(lèi)智能、查詢方便；

    CRM中的知識(shí)問(wèn)答，讓您快速形成企業(yè)知識(shí)庫(kù)，方便知識(shí)沉淀、知識(shí)傳承。